Uslovi korišćenja

1. Dostava robe i eventualna ograničenja

Proizvodi dostupni na ovom sajtu predstavljaju digitalne proizvode, odnosno online programe, koji se ne dostavljaju fizičkim putem.

Nakon uspešno izvršene kupovine i potvrde plaćanja, kupac dobija pristup kupljenom programu elektronskim putem, preko korisničkog naloga, e-mail poruke ili drugog unapred definisanog načina pristupa.

Pristup programu se odobrava odmah nakon evidentirane uplate, a najkasnije u roku od 24 časa, osim u slučaju tehničkih poteškoća, više sile ili problema u obradi transakcije.

Račun za izvršenu kupovinu izdaje se u elektronskoj formi i dostavlja kupcu putem e-mail adrese koju je uneo prilikom kupovine, ukoliko je primenjivo.

S obzirom na to da se prodaju digitalni programi, ne postoje troškovi fizičke dostave, carinski troškovi, izvozna ograničenja niti ograničenja distribucije vezana za fizičku robu.

Kupljeni program namenjen je isključivo kupcu. Deljenje pristupnih podataka, kopiranje, umnožavanje, distribucija, javno prikazivanje ili preprodaja sadržaja nije dozvoljena bez prethodne pisane saglasnosti prodavca.

2. Politika reklamacija

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju ukoliko nakon uspešno izvršene kupovine nije dobio pristup kupljenom programu ili ukoliko postoji tehnički problem koji onemogućava korišćenje kupljenog digitalnog sadržaja.

Reklamacija se podnosi putem e-mail adrese prodavca, uz obavezno navođenje imena i prezimena kupca, e-mail adrese korišćene prilikom kupovine, broja porudžbine i opisa problema.

Prodavac će po prijemu reklamacije proveriti navode kupca i odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonskom roku predviđenom važećim propisima Republike Srbije.

Ukoliko se utvrdi da je reklamacija osnovana, prodavac će omogućiti pristup programu, otkloniti tehnički problem ili ponuditi drugo odgovarajuće rešenje.

Otkazivanje usluge moguće je pre nego što je kupcu omogućen pristup kupljenom digitalnom programu. Nakon što je pristup programu omogućen, otkazivanje kupovine i povraćaj sredstava nisu mogući, osim u slučajevima kada je to propisano važećim zakonima Republike Srbije ili kada prodavac nije u mogućnosti da obezbedi pristup kupljenom programu.

3. Zaštita privatnosti korisnika

U ime ANITA JAKOVLJEVIĆ PR EDUKATIVNI CENTAR AXIS BEOGRAD obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima, kao i podatke neophodne za poslovanje, realizaciju kupovine, informisanje korisnika i pružanje kvalitetne usluge.

Kupcima se daje mogućnost izbora, uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne žele da budu deo mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima i kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo licima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

Svi zaposleni i poslovni partneri ANITA JAKOVLJEVIĆ PR EDUKATIVNI CENTAR AXIS BEOGRAD odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Podaci korisnika neće biti prodavani, iznajmljivani niti ustupani trećim licima bez pristanka korisnika, osim u slučajevima kada je to neophodno za realizaciju usluge, obradu plaćanja, ispunjenje zakonskih obaveza ili zaštitu prava prodavca.

4. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj, odnosno kriptovanoj formi, upotrebom SSL protokola i savremenih kriptografskih tehnologija.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, pa se kompletan proces naplate obavlja na zaštićenim stranicama ovlašćenog procesora plaćanja ili banke.

Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni sistemu ANITA JAKOVLJEVIĆ PR EDUKATIVNI CENTAR AXIS BEOGRAD, niti se čuvaju na serverima prodavca.

5. Povraćaj sredstava

U slučaju otkazivanja porudžbine ili odobrenog povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, ANITA JAKOVLJEVIĆ PR EDUKATIVNI CENTAR AXIS BEOGRAD je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja.

To znači da će banka, na zahtev prodavca, izvršiti povraćaj sredstava isključivo na račun korisnika kartice kojom je izvršeno plaćanje, storniranjem originalne transakcije.

Povraćaj sredstava nije moguće izvršiti na drugi račun, drugu karticu ili u gotovini.

Kod digitalnih proizvoda, odnosno online programa, povraćaj sredstava nije moguć nakon što je kupcu omogućen pristup kupljenom programu, osim u slučaju osnovane reklamacije ili tehničke greške zbog koje prodavac nije u mogućnosti da obezbedi pristup kupljenom sadržaju.

6. Završne odredbe

Prodavac zadržava pravo izmene ovih Uslova korišćenja u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima, reklamacijama, privatnošću korisnika ili povraćajem sredstava, kupac se može obratiti prodavcu putem kontakt podataka objavljenih na sajtu.

7. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

8. Izjava o PDV-u

ANITA JAKOVLJEVIĆ PR EDUKATIVNI CENTAR AXIS BEOGRAD nije obveznik PDV-a

Podaci o prodavcu

Naziv:
ANITA JAKOVLJEVIĆ PR EDUKATIVNI CENTAR AXIS BEOGRAD

Adresa:
Maslinove grančice 14, broj stana 23, 11271 Surčin, Republika Srbija

Delatnost:
8559 – Ostalo obrazovanje

Matični broj:
68372224

PIB:
115445262

Web adresa:
www.anitajakovljevic.com

Kontakt telefon:
0606403750

Kontakt e-mail:
anitajaka@gmail.com